Para ejercer el derecho de devolución, rogamos se ponga en contacto con nosotros para que le informemos de los pasos a seguir (gestión y dirección de envío). Que Salga el SOL no se hace responsable de las devoluciones realizadas sin previo aviso.
Plazo de devolución
Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de devolución de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía. Una vez transcurrido dicho plazo, no se aceptará ninguna reclamación.
Condiciones de devolución
Los productos personalizados (que se han hecho bajo encargo) no se pueden devolver.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado de forma prolongada (más de unos minutos).
Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en perfecto estado para su venta posterior (sin desperfectos, taras o manchas causadas por el cliente) y junto con su(s) accesorio(s) correspondiente(s). En caso de no cumplir estas condiciones el bien podrá sufrir una depreciación.
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Que salga el SOL, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En este caso, se dará lugar al reembolso de la cantidad abonada por el producto devuelto (una vez restado el gasto del transporte por la devolución)
Se consideran causas no imputables a Que salga el SOL: cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Que salga el SOL quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado por el producto (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).
En todos los casos, se enviará un correo electrónico al cliente informándole del reembolso.
En conformidad con la legislación bancaria, no se podrán efectuar reembolsos en tarjetas de crédito cuya fecha de caducidad haya vencido. En ese caso, Que salga el SOL se reserva el derecho de solicitar al cliente todos los datos necesarios para efectuar el reembolso correspondiente.
Si el cliente ha utilizado vales de descuento éstos serán devueltos en forma de “vale descuento” a su cuenta Que salga el SOL, no mediante reintegro de dinero.
Productos
Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor profesional deba garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido. Los productos ofertados se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.
Que salga el SOL hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados, si bien las fotografías no son vinculantes. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción de sus características principales.
En caso de que el producto resulte defectuoso, procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, dependiendo de la disponibilidad de materiales o más unidades del mismo producto. Estas gestiones no tendrán coste alguno para el consumidor.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
En caso de daño a una persona, sólo la responsabilidad del fabricante será solicitada por el consumidor, con respecto a la información en el envase del producto.
Modificaciones
La información que aparece en este website es la vigente en la fecha de su última actualización. Que salga el SOL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.
No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este website. Sin embargo, Que salga el SOL se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.
Que salga el SOL se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.
Que salga el SOL podrá facilitar datos nominativos a sus socios comerciales.
De esta forma, el usuario podrá recibir ofertas comerciales de terceros. A este respecto, se especifica que, salvo rechazo expreso por parte del usuario, Que salga el SOL podrá facilitar los datos de éste a sus socios comerciales. Sin embargo, en lo que respecta a la dirección de correo electrónico del cliente, Que salga el SOL sólo podrá utilizar o facilitar dicha dirección a sus socios con la autorización expresa del usuario.
El usuario podrá en todo momento anular dicha autorización, comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección: shop@quesalgaelsol.com
Marcas registradas
Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de Que salga el SOL o de terceras empresas. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de www.quesalgaelsol.com que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Que salga el SOL sin el permiso escrito de Que salga el SOL o de la tercera empresa.
Acciones judiciales
Que salga el SOL se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Derecho aplicable y jurisdicción.
Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Sitges.
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